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A Gio Bailoni oferece garantia a problemas de fabricação e esses problemas são prontamente observados no primeiro contato com o produto, devendo o mesmo ser devolvido no prazo máximo de sete dias da data de entrega do seu pedido, para que seja efetuada a troca ou o reembolso.

Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados.

Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para giobailoni@hotmail.com. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h00min às 17h00min (exceto feriados).

Não damos garantia no mau uso, para tanto é importante ressaltar que esses produtos são delicados, feitos artesanalmente e devem ser usados com delicadeza.
Abaixo seguem dicas de preservação:

Para que os acessórios se mantenham com a qualidade e estética inicial por mais tempo são necessários alguns cuidados:

• Todo acessório com matéria prima vinda da natureza deve ser guardada em local arejado.

• Acondicionamento em porta joia e gavetas, por exemplo, danificam as peças.

• Perfumes, cremes, óleos e cosméticos deixam os acessórios sem brilho, portanto, antes de colocá-los, espere alguns minutos.

• Evite contato direto com produtos de limpeza e produtos químicos.

• Não tome banho ou mergulhe no mar ou piscina com os acessórios.

• Evite contato com areia.

• Não tente dar brilho em seu acessório utilizando esponjas ou deixando de molho em água e sabão, o melhor é manter em local arejado.

• Uma opção é guardar nas suas embalagens originais.

• Evite que as peças fiquem em contato com outros objetos, pois o atrito pode causar desgastes irrecuperáveis.

• Se for pendurar suas joias, não as pendure muito perto de qualquer objeto que possa puxar ou enroscar nos fios.

• Na hora de usar COLARES, não os coloque pela cabeça, isso pode forçar o produto e ocasionar quebra, enrosco de fios entre outros, da mesma forma PULSEIRAS que é importante colocá-las com delicadeza, deslizando-as no braço ou punho com cuidado.